سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو عطر نجاحنا.. نحن هنا لضمان تجربة تسوق مثالية.
الشروط العامة
- حق الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام.
- يجب أن يظل المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الأولى.
- المنتجات التالفة مصنعيّاً تُستبدل مجاناً فوراً.
مدة معالجة الطلب
- تستغرق العملية ما بين 7 إلى 10 أيام عمل.
- يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع أو كقسيمة شراء حسب رغبتكم.
⚠️ منتجات لا يمكن استرجاعها
لأسباب تتعلق بالسلامة العامة والنظافة، لا يمكن استرجاع الآتي:
عطور مفتوحة
مستحضرات تجميل مستخدمة
منتجات العروض والتصفيات
إجراءات الاستبدال والاسترجاع
1
تواصل معنا: أرسل بريداً إلى returns@matchperfumesae.com يتضمن رقم الطلب وصورة المنتج.
2
مراجعة الطلب: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال 24 ساعة وتزويدك بتعليمات الإرجاع.
3
الاستلام والتنفيذ: سنرتب موعداً لاستلام المنتج من عنوانك بكل سهولة.
تكاليف الشحن
خطأ من المتجر
نتحمل نحن كافة تكاليف الشحن
تغيير رأي العميل
يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع
✨ ماتش لتجارة العطور – لأن رضاكم هو أولويتنا.
